展会上被侵权怎么办｜现场投诉、撤展处理与后续索赔(2026)

【摘要】展会只有几天，维权必须现场办。权利人可以向展会知识产权投诉机构投诉，也可以直接向展会举办地的知识产权行政管理部门投诉。投诉要提交权属证明、被投诉人信息、侵权理由与证据、授权委托书，材料齐全的由投诉机构在24小时内移交行政部门。已被起诉、权利正处于无效程序、存在权属纠纷或者专利权已终止的，专利投诉不予受理。现场拿到的处理决定和事实状态证明，可以直接用于后续索赔诉讼。

【目录】

一、展会维权的时间账

二、投诉材料决定处理速度

三、投诉机构与行政部门的分工

四、SEB案的裁判规则

五、参展方被投诉时怎么应对

六、【常见问题】展会维权的实操疑问

一、展会维权的时间账

（一）为什么必须现场处理

展会的核心功能是接单。展位上摆的是样品，真正的交易在名片交换和报价单里完成。一旦订单谈成、货物出口，再想追溯，成本翻几倍。

现场投诉的价值有两块：一是当场制止，让侵权展品下架、展板撤换；二是当场固定证据，由主办方或行政部门出具书面材料，解决后续诉讼中"侵权行为是否存在"的举证问题。

（二）三条路径的选择

知识产权权利人可以走三条路：向展会投诉机构投诉、向展会举办地的知识产权行政管理部门投诉、直接向法院起诉。

前两条适合权属清晰、侵权比对直观的案件，比如外观设计、商标、图片版权。涉及复杂技术特征比对的发明专利，行政部门现场判断有难度，往往只能先受理、后续处理，权利人应当同步准备诉讼。

二、投诉材料决定处理速度

（一）规定的四类材料

《展会知识产权保护办法》【第八条】规定，向投诉机构投诉应当提交：

1. 合法有效的知识产权权属证明。涉及专利的，提交专利证书、专利公告文本、专利权人身份证明、专利法律状态证明；涉及商标的，提交商标注册证明文件并由投诉人签章确认，以及商标权利人身份证明；涉及著作权的，提交权利证明。

2. 涉嫌侵权当事人的基本信息，包括参展企业名称、展位号。

3. 涉嫌侵权的理由和证据，通常是侵权展品的照片、宣传册、报价单。

4. 委托代理人投诉的，提交授权委托书。

四类材料里，最容易被忽略的是"专利法律状态证明"。证书只能证明曾经授权，不能证明现在有效。没有近期打印的法律状态查询结果，投诉机构无法确认权利是否存续。

（二）24小时的移交时限

材料符合要求的，投诉机构应当在收到后24小时内移交有关知识产权行政管理部门，这是【第十一条】的硬性规定。材料不全的，按【第九条】通知补正，未补正的不予接受。

这意味着现场投诉的成败，很大程度上取决于材料是否随身带齐。等到被通知补正，再回公司取文件，展期可能已经过半。

（三）专利投诉还要准备稳定性材料

实用新型和外观设计专利未经实质审查，权利稳定性存疑。现场投诉时主动提交专利权评价报告，能显著提高受理与处理效率。报告结论为全部权利要求具备新颖性和创造性的，行政部门判断起来更有底。

三、投诉机构与行政部门的分工

（一）谁在现场，谁做决定

展会时间在三天以上且展会管理部门认为有必要的，主办方应当设立知识产权投诉机构，展会举办地的知识产权行政管理部门派员进驻。投诉机构由主办方、展会管理部门、专利商标版权行政部门人员组成，职责是受理投诉、转送材料、协助调查。

真正作出处理决定的是行政部门，不是投诉机构。这一点要分清：向投诉机构递交材料，只是启动了移送程序。

（二）行政部门可以做什么

地方知识产权局在通知被投诉人时，可以即行调查取证，查阅复制与案件有关的文件，询问当事人，拍照摄像进行现场勘验，也可以抽样取证，这是【第十八条】赋予的权限。

对涉嫌侵权的展出项目，认定侵权成立的，可以依据禁止许诺销售的规定责令停止侵权展出行为，销毁宣传材料，更换展板。参展方连续两次以上侵权成立的，主办方应当禁止其参加下一届展会。

（三）四种不予受理的情形

《展会知识产权保护办法》【第十七条】列明了地方知识产权局对专利侵权投诉不予受理的情形：

1. 投诉人已经向人民法院提起专利侵权诉讼的；

2. 专利权正处于无效宣告请求程序之中的；

3. 专利权存在权属纠纷，正处于法院审理或者调解程序之中的；

4. 专利权已经终止，权利人正在办理权利恢复的。

第一条最容易被踩。已经在法院立案的权利人，不能再用同一专利去展会投诉，两条路只能选一条。想保留行政途径，起诉时间要往后放。

四、SEB案的裁判规则

（一）从展位到判决的完整链条

最高人民法院审理的一起涉外侵害发明专利权纠纷，案号【（2019）最高法知民终581号】，完整呈现了展会维权的组合打法。权利人在广交会上发现某公司制造的空气炸锅涉嫌侵权，当场做了三件事：对展位现场公证并取得产品目录；向广交会投诉接待站投诉，接待站现场检查后责令侵权产品立即下架；随后依据目录显示的型号，前往制造商的工厂公证购买。

此后又在海关申请扣留，查获准备出口的同型号产品并现场公证。最终法院认定七款型号产品均构成侵权，按法定赔偿上限判赔一百万元，另支持维权合理支出十万元。

（二）三个动作各自的作用

现场公证解决"展过什么"；投诉与下架解决"立刻停止"；工厂购买与海关查扣解决"生产规模有多大"。

只做第一件事，能证明侵权但算不出损失；只做第二件事，制止了展出但拿不到赔偿基数。三件事连起来，才形成从侵权行为到赔偿数额的完整证据链。

（三）展会展品可以构成许诺销售

展位上陈列样品、散发宣传册、接受询价，都属于许诺销售。即便没有实际成交，也不影响侵权认定。这一点对展会维权特别重要：不需要等到货物出口，展出行为本身就已经落入专利权的控制范围。

五、参展方被投诉时怎么应对

（一）先看程序，再看实体

收到投诉通知后，第一步不是急着辩解技术差异，而是核对程序问题：投诉人是否为适格权利人，专利权是否有效，是否属于不予受理的情形。程序上站得住，实体抗辩才有意义。

（二）在指定期限内提交书面陈述

行政部门可以根据展期指定答辩期限。被投诉人接到通知后无正当理由未在期限内提交书面陈述意见和证据材料的，可能面临直接处理措施。展期短，答辩期往往只有一两天，法务和代理机构必须提前待命。

（三）反制手段

投诉人提交虚假投诉材料或者因投诉不实给被投诉人造成损失的，按【第十条】应当承担相应法律责任。参展方因此遭受客户流失、商誉受损的，可以另行主张赔偿。

需要提醒的是，反制要留证据。现场被要求遮盖展品、撤换展板的照片、视频、主办方通知，都应当完整保存。

六、【常见问题】展会维权的实操疑问

问：展会期间投诉了，还需要再起诉吗？

答：看诉求。只想让展品下架，行政处理就够了。想要赔偿，必须另行起诉。行政处理决定和现场固定的证据，可以作为诉讼证据使用。

问：已经在法院起诉，还能去展会投诉吗？

答：专利案件不行。已经向法院提起专利侵权诉讼的，行政部门对同一专利的展会投诉不予受理。商标和著作权案件的规定不同，需要看具体条款与地方做法。

问：展会结束案件没处理完怎么办？

答：案件有关事实和证据可以经展会主办方确认，由展会举办地的知识产权行政管理部门在展会后继续处理。所以现场一定要请主办方出具书面的情况说明或事实状态证明。

问：参展方被投诉后可以直接撤展了事吗？

答：不够。撤展只解决展出状态，不解决已经发生的许诺销售责任，也不能阻止权利人事后起诉。规范的收尾动作是取得行政部门的处理结论，或者与对方达成书面和解。

【引用的法律法规清单】

• [R1]【展会知识产权保护办法（2021）第六条】展会知识产权投诉机构的设立
• [R2]【展会知识产权保护办法（2021）第八条】投诉应当提交的材料
• [R3]【展会知识产权保护办法（2021）第十条】虚假投诉的法律责任
• [R4]【展会知识产权保护办法（2021）第十一条】投诉材料24小时内移交
• [R5]【展会知识产权保护办法（2021）第十七条】专利投诉不予受理的情形
• [R6]【中华人民共和国专利法（2020）第十一条】许诺销售等侵权行为的界定